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Questions d'entraînement › Compréhension écrite TCF Canada niveau B2

Compréhension écrite TCF Canada, niveau B2 : Quel problème antérieur cette nouvelle procédure de confirmation par téléphone…

Niveau B2 (NCLC indicatif 7–8) · question originale d'entraînement · une seule bonne réponse

DocumentService à la clientèle – Nouvelle procédure: À partir du 15 janvier, tous les changements d'adresse pour votre compte de téléphone doivent être confirmés par un appel téléphonique dans les 48 heures. Nous avons remarqué une hausse importante des fraudes liées aux modifications de compte effectuées en ligne. Cette mesure protège vos données personnelles.

Quel problème antérieur cette nouvelle procédure de confirmation par téléphone révèle-t-elle?

Voir la réponse et l'explication

Réponse : C. La mention explicite d'une « hausse importante des fraudes liées aux modifications de compte » indique que le système précédent permettait à des fraudeurs d'accéder aux comptes et de les modifier sans intervention du propriétaire.

Le piège. Confondre « problème technique de vitesse » avec « problème de sécurité » — le texte parle clairement de fraude, pas de performance.

Comment aborder ce type de question

Au niveau B2, les textes sont des articles d'opinion, des extraits de presse ou des courriers argumentés. Il faut repérer la thèse de l'auteur, distinguer ce qu'il affirme de ce qu'il rapporte, et résister aux options plausibles mais absentes du texte.

À l'examen, lisez d'abord la question, puis le document, en cherchant le passage précis qui y répond ; éliminez les options qui contredisent le texte, puis celles qui n'y figurent pas, avant de choisir. Vous devez répondre en environ 90 secondes par question.

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Cette question était-elle facile pour vous ?

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Réponse C. Question originale rédigée pour l'entraînement au format du TCF Canada ; elle ne provient d'aucune session d'examen. Franchir n'est pas affilié à France Éducation international. Les niveaux indiqués sont des estimations pédagogiques.