Politique de confidentialité

Responsable du traitement. Les renseignements personnels collectés sur Franchir sont sous la responsabilité de North American Technologies and AI Solutions Inc. (numéro de société 1818319-8), 151 Alma Street, Oshawa (Ontario) L1G 2C3, Canada. Responsable de la protection des renseignements personnels : Magloire Pondi Simb, président. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@franchir.app.

Données collectées. Prénom, adresse courriel, mot de passe (haché, jamais stocké en clair), pays de résidence, objectif d'examen, réponses aux exercices, productions écrites et transcriptions orales soumises à la correction, corrections reçues, résultats d'estimation, avis et témoignages que vous nous laissez, ainsi que l'adresse IP et la date de vos connexions (sécurité). Le numéro WhatsApp est facultatif : vous pouvez ne pas le fournir, et le retirer à tout moment depuis votre tableau de bord. Si vous payez un abonnement, Stripe nous transmet un identifiant client et l'état de votre paiement — jamais votre numéro de carte. Si vous rejoignez la liste d'attente : votre adresse courriel uniquement.

Usage. Ces données servent exclusivement à faire fonctionner votre préparation : calcul de vos estimations de niveau, choix des exercices, suivi de progression, corrections, facturation, sécurité du compte et réponse à vos demandes. Nous vous envoyons aussi, une fois par semaine, un bilan de votre activité (exercices, niveau estimé, conseils) ; chaque bilan contient un lien pour ne plus le recevoir, en un clic et sans justification. Le pays et le numéro WhatsApp servent uniquement à mieux vous accompagner et, au besoin, à vous joindre au sujet de votre compte — jamais à de la prospection non sollicitée. Vos données ne sont ni vendues ni partagées à des fins publicitaires. Un témoignage n'est publié qu'avec votre accord, sous votre prénom et votre pays uniquement.

Correction par IA. Si vous demandez la correction d'une production, son texte est transmis à notre fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic) pour générer la correction, puis conservé dans votre historique. Pour l'expression orale, l'audio n'est jamais envoyé à nos serveurs : la transcription est réalisée par la reconnaissance vocale de votre navigateur (selon le navigateur, elle peut transiter par le service de reconnaissance de son éditeur), et seule cette transcription texte nous est transmise, uniquement si vous demandez la correction.

Hébergement et prestataires. Les données sont traitées par nos prestataires : Vercel (application), Neon (base de données), Resend (envoi de courriels), Stripe (paiement) et Anthropic (correction par IA). Leurs serveurs sont situés aux États-Unis : vos données y sont donc conservées et traitées, et peuvent être soumises aux lois de ce pays. Nous n'utilisons ces prestataires que pour exploiter le service, sous contrat.

Conservation. Vos données sont conservées tant que votre compte existe. À la suppression du compte, vos renseignements personnels sont effacés ; seules les données de facturation exigées par la loi fiscale sont conservées pendant la durée légale, et des statistiques agrégées sans nom peuvent être gardées.

Vos droits. Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'export ou la suppression complète de vos données en écrivant à contact@franchir.app ; nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Estimations. Les niveaux affichés sont des estimations pédagogiques non officielles. Ils ne sont transmis à aucun organisme.

Témoins (cookies). Un seul témoin est utilisé : le témoin de session, strictement nécessaire à la connexion. Aucun témoin publicitaire ou de pistage.